RETURN POLICY
CAMBI & RESI
COME POSSO RENDERE UN PRODOTTO?
Su paultaylor.it puoi richiedere un reso in completa autonomia. Segui le istruzioni di seguito:
1 – Per prima cosa accedi al tuo account – CLICCA QUI
2 – Completa il Login
3 – Seleziona l’Ordine
4 – Scegli quali prodotti restituire e indica la motivazione per ogni prodotto.
La richiesta sarà presa in carico dai nostri operatori. Dopo l’approvazione potrai effettuare la spedizione. Il reso è a carico del Cliente.
Per effettuare un reso, hai a disposizione fino a 30 giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento del tuo ordine. All’interno di ogni pacco deve essere presente il modulo di reso che sarà inviato via email dal nostro Servizio Clienti.
Il rimborso sarà eseguito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, dal momento in cui la merce rientra nel nostro centro logistico.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Finché il pacco non raggiunge la nostra sede il cliente è responsabile della merce in esso contenuta, per questo raccomandiamo l’utilizzo di un sistema di spedizione tracciabile e assicurato.
RESI PROVENIENTI DAI PAESE EXTRA UE
Su paultaylor.it puoi richiedere un reso in completa
autonomia. Segui le istruzioni di seguito:
1 - Per prima cosa accedi al tuo account - CLICCA QUI
2 - Completa il Login
3 - Seleziona l'Ordine
4 - Scegli quali prodotti restituire e indica la motivazione per ogni prodotto.
La richiesta sarà presa in carico dai nostri operatori. Dopo
l'approvazione riceverai la lettera di vettura per e-mail per effettuare la
spedizione di reso. Il reso è a carico del Cliente quindi le spese di
spedizione di Reso saranno decurtate dall'importo del rimborso. Il rimborso sarà eseguito
sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, dal momento in cui la merce
rientra nel nostro centro logistico.
Le spedizioni extra europee sono Delivery Duty Unpaid (DDU) quindi
il prezzo finale non include eventuali tasse d’importazione o spese di
sdoganamento. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tale somma.
Qualora l’ordine non venisse
sdoganato tornerà in sede ed eventuali spese doganali verranno detratte dal
rimborso. Si prega di contattare la dogana locale per ulteriori informazioni su costi e modalità di spedizione.
In caso di articoli difettosi, il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti per la risoluzione del problema.
CURA DEI PRODOTTI
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con il cartellino ancora allegato.
- Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d’uso.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, e copri abiti, ecc.) ricevuti nel pacco.
- Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate.
TERMINI DI RIMBORSO
I rimborsi verranno effettuati attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'ordine, in un periodo massimo di 14 giorni, a seconda della banca e della modalità di pagamento usata.
Se il pagamento era stato effettuato tramite carta regalo o buono (sia virtuali che fisici) il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta. Se al momento del rimborso non fosse più disponibile la carta con cui è stato effettuato il pagamento, La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
